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Page Partenaires du GIHP

Le service est subventionné par l’Agglomération Béziers Méditerranée

À qui s’adresse le service ?

  • Aux membres de l’association ayant un handicap permanent :
  • Handicap moteur (en fauteuil roulant ou semi-valide) et Handicap visuel
  • Habitant les communes du secteur de l’Agglomération de Béziers : Bassan, Béziers, Boujan-sur-Libron, Cers, Corneilhan, Espondeilhan, Lieuran-lès-Béziers, Lignan-sur-Orb, Sauvian, Sérignan, Servian, Valras Plage, Villeneuve-lès-Béziers.

L’inscription au service se fait sur dossier.

Comment fonctionne le service ?

  • Le service assure vos transports : de 7h à 20h30 le lundi, mercredi, jeudi et vendredi, de 7h à 00h00 le mardi et samedi et de 7h à 19h30 le dimanche.
  • Une souplesse sera apportée à ces horaires pour des transports plus matinaux ou plus tardifs sous réserve d’un délai de réservation suffisant.
  • Pour vos prises en charge, indiquez l’adresse précise (numéro de rue, route, avenue, le numéro de l’appartement et le nom de la personne chez qui vous vous rendez).
  • Pour les grandes surfaces, indiquez le lieu et le point de rendez-vous.
  • Pour un rendez-vous médical, précisez le nom de l’établissement, le service et le nom du médecin.
  • Veillez à faire connaître votre accompagnant à la réservation.

Réservation

Par téléphone au 04 67 35 04 18

  • Des planificateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Une confirmation immédiate et définitive vous est donnée lors de votre appel. À votre demande, cette confirmation peut vous être envoyée par courriel, pendant l’appel.
  • Votre réservation peut être demandée plusieurs semaines à l’avance et jusqu’à la veille du transport. Des réservations seront prises pour le jour même du déplacement en fonction des moyens disponibles.
  • Au-delà de 17h, ainsi que le samedi, dimanche et jour férié, le conducteur de permanence sera à votre disposition pour tenter de trouver une solution à un problème ponctuel. Pour cela vous devez le contacter directement dans le véhicule en composant le numéro du portable de permanence 06 22 72 58 31.

Par courriel : transport@gihp-beziersagglo.org ou Fax au 04 67 35 04 18

  • Vos demandes sont traitées dans un délai de 48h maximum (jours fériés). Une confirmation horaire est envoyée systématiquement par le même moyen que celui utilisé pour la réservation.
  • Les confirmations par courriel peuvent être transmises le cas échéant, dans un format adapté aux outils informatiques des personnes déficientes visuelles.

Par Internet : www.reservations-gihplr.org

  • Vous pouvez consulter vos horaires sur ce site Internet sans opérateur 24h/24 – 7j/7.
  • Il est également possible de réaliser des annulations et de programmer un transport.

Où dois-je m’adresser pour avoir des informations ?

Les demandes d’information en matière d’admission, ou toute question sur le fonctionnement du service, et les réclamations sont reçues par courrier, par fax, par courriel ou par téléphone au 04 67 35 04 18.