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Page Partenaires du GIHP

Le service est subventionné par l’Agglomération de Thau

À qui s’adresse le service ?

Aux membres de l’association ayant un handicap permanent :

  • Handicap moteur (en fauteuil roulant) et Handicap visuel
  • Habitant les communes du secteur de l’agglomération du Bassin de Thau : Balaruc-le-Vieux, Balaruc-les-Bains, Frontignan, La Peyrade, Gigean, Marseillan, Mireval, Sète, Vic-la-Gardiole.

L’inscription au service se fait sur dossier.

Comment fonctionne le service ?

  • Le service assure vos transports du lundi au samedi de 7 h à 19 h, des nocturnes seront assurés selon les demandes, ainsi que les dimanches et jours fériés.
  • Une souplesse sera apportée à ces horaires pour des transports plus matinaux ou plus tardifs sous réserve d’un délai de prévenance suffisant.
  • Pour vos prises en charge, indiquez l’adresse précise (numéro de rue, route, avenue, le numéro de l’appartement et le nom de la personne chez qui vous vous rendez).
  • Pour les grandes surfaces, indiquez le lieu et le point de rendez-vous.
  • Pour un rendez-vous médical, précisez le nom de l’établissement, le service et le nom du médecin.
  • Veillez à faire connaître votre accompagnant à la réservation.

Réservation

Par téléphone au 04 67 53 33 34

  • Des planificateurs sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h. Une confirmation immédiate et définitive vous est donnée lors de votre appel. À votre demande, cette confirmation peut vous être envoyée par courriel, pendant l’appel.
  • Votre réservation peut être demandée plusieurs semaines à l’avance et jusqu’à la veille du transport. Des réservations seront prises pour le jour même du déplacement en fonction des moyens disponibles.
  • En dehors des horaires d’ouverture du service, ainsi que le samedi, dimanche et jour férié, le conducteur de permanence sera à votre disposition pour tenter de trouver une solution à un problème ponctuel du jour même. Pour cela vous devez le contacter directement dans le véhicule en composant le numéro du portable de permanence 06 26 68 43 90 / 07 61 45 14 02.

Par courriel transport@gihp-thauagglo.org ou par fax au 04 67 53 44 33

  • Vos demandes sont traitées dans un délai de 48h maximum (jours ouvrés). Une confirmation horaire est envoyée systématiquement par le même moyen que celui utilisé pour la réservation.
  • Les confirmations par courriel peuvent être transmises, le cas échéant, dans un format adapté aux outils informatiques des personnes déficientes visuelles.

Par internet : www.reservations-gihplr.org

Vous pouvez consulter vos horaires sur ce site Internet sans opérateur 24h/24 – 7j/7. Il est également possible de réaliser des annulations et de programmer un transport.

Où dois-je m’adresser pour avoir des informations ?

Les demandes d’information en matière d’admission ou toute question sur le fonctionnement du service, et les réclamations sont reçues par courrier, par courriel, par fax ou par téléphone au 04 67 53 33 34